1. DEFINIÇÕES

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

 

2. FUNCIONAMENTO DA LOJA VIRTUAL DONNA INTIMATES

2.1. O Site Donna Intimates oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro no Site ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

 

2.2. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os produtos no carrinho e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

 

2.3. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

 

2.4. O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

 

Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;

Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;

 

2.5. Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.

 

3. AQUISIÇÃO DE PRODUTOS

3.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Donna Intimates através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Site no momento do fechamento do carrinho virtual.

 

3.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas da Loja Online;

b) Pedido em Análise: A Empresa processadora de pagamento realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento efetuado.

c) Pedido em Transporte: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador;

d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica

 

3.2.1. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Donna Intimates fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.